Polityka zwrotu kosztów
Polityka Zwrotów
Wymiany i Zwroty
Nasza 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy sprawia, że zakupy są bez ryzyka!
Jeśli nie jesteś zadowolona/y z produktu, możesz go zwrócić, a my dokonamy zwrotu pieniędzy lub wymienimy go na inny!
Napisz do nas na: pomoc@theayurvedaexperience.pl i podaj:
- wiadomość w ciągu 30 dni od zakupu,
- dowód zakupu (numer zamówienia lub e-mail użyty przy składaniu zamówienia),
- co najmniej 1 zdjęcie otrzymanego produktu.
Warunki i koszty
|
Rodzaj |
Termin (liczony od otrzymania produktu) |
Koszt |
|
Zwrot |
w ciągu 30 dni od otrzymania produktu |
100% zwrot na oryginalną metodę płatności (z wyłączeniem kosztów wysyłki) |
|
Wymiana |
w ciągu 30 dni od otrzymania produktu |
Produkt o podobnej wartości, wybrany przez Ciebie, wysyłamy bezpłatnie pod wskazany adres |
Gdy dział obsługi klienta poprosi o odesłanie produktu:
- Po otrzymaniu od nas potwierdzenia bezpiecznie zapakuj produkt i wyślij na adres podany w wiadomości e-mail.
- Po otrzymaniu przesyłki potwierdzimy spełnienie warunków opisanych powyżej i dokonamy zwrotu ceny zakupu (z wyłączeniem kosztów dostawy) na oryginalną metodę płatności albo wyślemy do Ciebie produkt z wymiany.
Po dotarciu paczki do nas dokonamy inspekcji i – jeśli zwrot zostanie zatwierdzony – zainicjujemy refundację na pierwotną metodę płatności.
Akceptacja lub odrzucenie zwrotu następuje według wyłącznego uznania The Ayurveda Experience.
Uwaga: w przypadku zamówień hurtowych zwroty i refundacje nie są realizowane.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałaś/eś zwrotu, Sprawdź ponownie konto bankowe. Skontaktuj się ze swoim bankiem – zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu, a terminy przetwarzania mogą się różnić. Jeśli po wykonaniu powyższych czynności minęło 5–10 dni roboczych, a zwrotu nadal nie ma, skontaktuj się z nami: pomoc@theayurvedaexperience.pl.